Veelgestelde vragen

1. Wat is Lyoness?

Lyoness is een brancheoverschrijdende, internationale inkoopgemeenschap en een loyaltyprogramma voor de regionale, nationale en internationale handel. Het hoofdmotto is: “Geld terug bij iedere aankoop.” Leden en loyaltypartners profiteren van de Lyoness-voordelen bij alle aankopen bij Lyoness-loyaltypartners. Lyoness-leden krijgen geld terug bij al hun aankopen met gebruikmaking van de Lyoness Cashback Card, mobiele tegoedbonnen (Mobile Cashback), originele tegoedbonnen/giftcards van loyaltypartners en bij het online shoppen bij Lyoness loyaltypartners. Een Lyoness-lidmaatschap is altijd volledig gratis. Het bijzondere aan Lyoness is de unieke win-win-win-situatie: niet alleen de leden en loyaltypartners profiteren – met iedere aankoop worden ook nog eens de Lyoness Child & Family Foundation en de Greenfinity Foundation wereldwijd bij hun hulpverlenings-, onderwijs- en klimaatbeschermingsprojecten ondersteund.

2. Hoe groot is Lyoness?

Lyoness is actief in 33 landen in Europa, de Verenigde Staten, Canada, de Verenigde Arabische Emiraten, in Qatar evenals in Zuid-Afrika en in Brazilië. Intussen is Lyoness ook in het Azië-Pacific-gebied van start gegaan (Hongkong, Macau, Australië, Filippijnen, Thailand, Nieuw-Zeeland). Inmiddels heeft Lyoness rond de 4.0 miljoen leden, die de Lyoness-voordelen bij 250.000 Cashback Points en 40.000 loyaltypartners, kunnen benutten, en door 1.000 servicemedewerkers terzijde worden gestaan.

3. Hoeveel leden en medewerkers heeft Lyoness?

Momenteel ondersteunen ca. 1.000 servicemedewerkers de ongeveer 4.0 miljoen Lyoness-leden en meer dan 40.000 loyaltypartners.

4. Zijn er certificeringen conform internationaal erkende standaarden?

Sinds September 2010 is Lyoness ISO 9001:2008-gecertificeerd. Het certificaat werd door Quality Austria GmbH toegekend. Quality Austria (training, certificering en expertise) is in Oostenrijk marktleider, lid van de belangrijkste internationale kwaliteitsorganisatie, en in meer dan 50 landen vertegenwoordigd. Het ISO 9001-certificaat schrijft internationale minimumstandaarden voor, waaraan de processen en structuren van een onderneming moeten voldoen.

5. Wat heeft Lyoness zijn leden en loyaltypartners te bieden?

Het Lyoness-loyaltyprogramma biedt een unieke win-win-win-situatie conform de basisgedachte “Samen staan we sterk!” Zo werd een businessmodel ontwikkeld dat het voor iedere geïnteresseerde mogelijk maakt om een persoonlijke aanbevelingsbusiness op te zetten en geld te verdienen via eigen aankopen, maar ook via aankopen van andere leden. Voor de eindgebruiker, die bij 250.000 Cashback Points en meer dan 40.000 loyaltypartners wereldwijd profiteert, zijn er dankzij het gratis lidmaatschap en de onvoorwaardelijke mogelijkheid tot afmelding, uitsluitend voordelen te behalen. Een Lyoness-lidmaatschap is altijd volledig kosteloos.

6. Hoe zien de Lyoness-ledenvoordelen eruit?

Bij alle uitgaven die u als Lyoness-lid bij Lyoness-loyaltypartners doet, zijn ledenvoordelen te behalen. Deze ledenvoordelen bewegen zich, afhankelijk van de branche, tussen de 3% en soms meer dan 20%. Tot 2% van het inkoopbedrag ontvangt u op uw voordeelrekening (= Cashback). Zodra zich op deze rekening een bedrag van minimaal € 10 verzameld heeft, wordt dit bedrag op uw bankrekening gestort. De resterende voordelen (loyaltyvoordelen) worden in uw persoonlijke boekingsprogramma geboekt. Zo kunt u door aanvullende vergoedingen (de uitgebreide ledenvoordelen) nog verder profiteren.

7. Hoe kunt u zich bij Lyoness registreren?

Er zijn een paar mogelijkheden om Lyoness-lid te worden. U kunt zich gratis via het internet aanmelden, u kunt gebruik maken van de mogelijkheid om u bij een eerste aankoop bij een Lyoness-loyaltypartner in te schrijven, of u kunt zich door een bestaand Lyoness-lid (aanbeveler) laten registeren. Voor het nieuwe lid is de aanmelding (online of per flyer via de aanbeveler) altijd kosteloos.

8. Hoe kunt u inloggen op de Lyoness-website?

U krijgt uw inloggegevens na succesvolle registratie omgaand toegezonden.

9. Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van Lyoness?

Nee, het lidmaatschap bij Lyoness is volledig kosteloos.Het lidmaatschap omvat de volgende, gratis diensten voor de leden:

  • Lyoness Cashback Card (Blue resp. Gold)
  • persoonlijke Online Office
  • SMS-service
  • E-mail-service
  • Lyoness Service Center

10. Bij welke bedrijven kunt u van de Lyoness-ledenvoordelen profiteren?

Wereldwijd zijn er inmiddels al meer dan 40.000 loyaltypartners die meedoen aan het Lyoness-loyaltyprogramma – en dat worden er elke dag meer! Een overzicht van de meest bekende loyaltypartners vindt u op de Lyoness-website.

11. Inkoopmogelijkheden

Welke inkoopmogelijkheden zijn er om van de Lyoness-voordelen te kunnen profiteren?

  • Met de Cashback Card bij alle loyaltypartners die al over een Lyoness-terminal beschikken
  • Met mobiele tegoedbonnen (Mobile Cashback)
  • Met originele tegoedbonnen/giftcards van Lyoness-loyaltypartners
  • Door onlineshopping bij alle online-loyaltypartners

12. Hoe komt u aan uw Lyoness Cashback Card?

Zodra u zich als Lyoness-lid geregistreerd heeft, kunt u uw virtuele Cashback Card altijd in uw Online Office inzien en afdrukken, en vervolgens gebruiken. Bij een registratie via een Friendship Flyer is de Cashback Card Light-Blue al meteen beschikbaar. Zodra u een totaalbedrag aan inkopen van € 1.000 bereikt heeft, ontvangt u bovendien uw gepersonaliseerde Cashback Card.

13. Wat onderscheidt Lyoness-onlineshopping van andere inkoopmogelijkheden op het internet?

Door exclusieve aanbiedingen is Lyoness in staat de Lyoness-community speciale acties aan te bieden, waarbij leden zelfs dubbel kunnen profiteren (bijv. via tegoedboncodes). Het online shoppingportaal is niet alleen 24 uur per dag en 7 dagen per week open, maar biedt alle leden internationaal cashback op inmiddels meer dan 170 miljoen producten en diensten.

14. In hoeverre profiteert een Lyoness-loyaltypartner van de inkoopgemeenschap?

Een loyaltypartner profiteert door een internationaal netwerk van leden, dat door klassieke reclame en de kracht van aanbevelingsmarketing voortdurend groeit. Lyoness-leden zoeken gericht naar Lyoness-loyaltypartners, om daar hun inkopen te doen c.q. hun diensten van te betrekken. Er worden nieuwe klanten gewonnen, oude klanten worden weer geactiveerd, er worden vaste klanten gecreëerd – en daarmee wordt omzetgroei bereikt.

Contact

Staat uw vraag er niet tussen of hebt uw nog meer vragen? Bezoek dan de Veelgestelde vragen op het Lyoness platform.